FAQ

Les questions fréquentes

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A quoi correspondent les prix affichés sur le site ?

Chez Solaire Box nous n’aimons pas les mauvaises surprises et les frais cachés, donc nous préférons être transparents avec nos clients dès le début. C’est pourquoi nous avons fait le choix d’afficher nos prix de manière claire sur notre site, et dire avec précision ce qui est inclus dedans :

– le transport (hors Corse et DOM, si le terrain est accessible en semi-remorque)
– les fondations sur terrain plat sans préconisation particulière (étude de sol non inclue)
– les raccordements (forfait de 10 mètres linéaires)
– les murs
– la toiture
– les menuiseries
– l’installation photovoltaïque
– les cloisons intérieures (selon aménagement standard)
– les sols
– la salle de bain standard
– l’électricité et la plomberie
– les frais administratifs (dépôt du permis de construire)
Pour connaître le détail des différents éléments listés ci-dessus, n’hésitez pas à consulter la brochure associée à chaque modèle,
Et pour ne pas oublier certains frais annexes inhérents à la construction d’une maison (raccordement Enedis, taxe d’aménagement etc), n’hésitez pas à consulter notre article de blog !

 

Est-il possible de visiter une Solaire Box près de chez moi ?

Nous pouvons tout à fait organiser sur demande la visite d’une construction Solaire Box déjà réalisée, afin de vous donner un aperçu le plus complet possible de votre futur projet. Une fois votre projet défini, un rendez-vous pourra être ainsi organisé par votre chef de projet afin de visiter le bien de l’un de nos clients.

Cependant, afin de ne pas solliciter constamment nos clients et ne pas empiéter sur leur vie privée, la visite n’est possible que sur rendez-vous et uniquement en présence d’un conseiller Solaire Box.

N’hésitez pas à consulter la carte de nos Solaire Box installées pour trouver celle qui est la plus proche de chez vous !

Etes-vous présents partout en France ?

Nous sommes pour le moment implantés à Paris, ainsi que dans la région de Bordeaux,  près de Gap dans les Hautes-Alpes et à Fort-de-France en Martinique. Notre équipe est très mobile afin de pouvoir venir à votre rencontre. Nous nous déplaçons systématiquement sur votre terrain afin de réaliser une visite technique.
Nous sommes ainsi en mesure de réaliser des projets de construction partout en France métropolitaine, en Corse, dans les Antilles (Guadeloupe et Martinique) et en Guyane.

Pour le moment, nous ne pouvons pas réaliser de projet dans d’autres pays européens, ni dans d’autres territoires français ultramarins (Réunion, Polynésie française etc).

Peut-on construire une cheminée dans une Solaire Box ?

Il n’est malheureusement pas possible de construire une cheminée dans la plupart de nos Solaire Box car le tirage doit être vertical avec une hauteur minimale qui dépasse la hauteur de notre Solaire Box. De plus, la pose de panneaux solaires sur le toît ne permet pas d’y intégrer le conduit de sortie. Par contre, il est possible d’installer certains poêles à granulés avec une sortie latérale (par un mur) autrement appelée « ventouse horizontale ». Quoiqu’il en soit, nous ne sommes pas habilités pour installer ce type de poële, et les normes à respecter sont propres à chaque fabricant et à chaque modèle.

Quelles sont les garanties sur les panneaux solaires ?

Les panneaux solaires posés sur nos Solaire Box sont garantis 20 ans. Par ailleurs, nous sommes certifiés « Quali PV » pour la pose des panneaux et leur raccordement au réseau électrique, pour vous garantir une performance optimale.

Quelle norme thermique respectez-vous ?

Toutes nos constructions sont conçues pour respecter la norme RT 2012. Cela implique des obligations en termes de consommation d’énergie et d’efficacité énergétique. Nos constructions sont ainsi bioclimatiques (positionnement des pièces de vie au sud, pose de baies vitrées, retour de toît) et isolées grâce à de la fibre de bois.
Nous nous préparons également à la norme RT 2020, qui augmente encore le niveau d’exigence en termes d’efficacité énergétique.

Est-ce que vous offrez une garantie décennale ?

Comme tout constructeur de bâtiment neuf, Solaire Box est soumis au régime de responsabilité décennale. Ainsi, nous engageons notre responsabilité pendant 10 ans, en cas de dommage, à la fois vis à vis du futur propriétaire, mais aussi à l’égard des acquéreurs successifs en cas de revente de la Solaire Box.

Puis-je avancer avant d’avoir validé l’aspect urbanisme ?

Afin de ne pas ralentir l’exécution de votre projet, nos Conditions générales de vente intègrent une clause suspensive vous permettant d’annuler automatiquement votre commande en cas (rare) d’opposition des services d’urbanisme. Vous pouvez donc avancer sur cet aspect en parallèle à la préparation de votre commande.

La mairie m’a indiqué qu’il n’y avait pas de PLU à jour et que toutes les constructions étaient bloquées en attendant, que faire ?

Depuis mars 2017, toutes les communes doivent avoir un Plan local d’urbanisme (PLU). Pour toutes les communes qui n’en ont pas, c’est le Règlement National d’Urbanisme (RNU) qui s’applique. Sachez que c’est le service administratif de Solaire Box qui s’occupera de toutes vos démarches administratives ainsi que de la négociation avec les autorités compétentes.

Est-ce que la mairie peut interdire les constructions en bois ?

Depuis décembre 2014 les mairies n’ont plus le droit d’interdire les constructions en bois (hors zones « ABF »).

Est-ce que la mairie peut interdire les panneaux solaires ?

Depuis décembre 2014 les mairies n’ont plus le droit d’interdire les panneaux solaires (hors zones « ABF »). Il arrive cependant que certaines imposent des configurations de toitures qui sont peu appropriées à la production solaire. Notre service d’urbanisme se chargera de vérifier cela pour votre projet, et des éventuelles négociations avec la mairie.

J’ai un terrain agricole, est-ce que je peux faire installer une Solaire Box ?

Si vous souhaitez installer une Solaire Box sur un terrain agricole, vous devez être agriculteur. Vous devez aussi prouver qu’il s’agit d’un prolongement de votre activité agricole car votre demande d’autorisation sera en partie instruite par la chambre d’agriculture.

Je suis en zone ABF : comment ça se passe ?

Dans le cas particulier des terrains situés à proximité d’un site ou monument classé, l’avis de l’architecte des Bâtiments de France (ABF) sera demandé par le service d’urbanisme de votre commune. S’il y a une co-visibilité entre le lieu classé et la future construction (i.e. si deux observateurs situés chacun sur le toit d’un des deux bâtiments peuvent se voir), le service d’urbanisme est obligé de suivre l’avis de l’ABF, sinon il doit simplement le consulter mais décide de manière souveraine. De nombreux projets innovants sont validés dans ces secteurs et les panneaux photovoltaïques commencent même à trouver leur place dans la restauration de monuments historiques. La négociation avec les services d’urbanisme fait partie intégrante de la prestation Solaire Box.

Est-ce qu’il faut un permis de construire ?

Pour les constructions inférieures à 20m² (comme une pergola ou un studio modèle S), il n’est pas nécessaire de demander un permis de construire, une simple déclaration préalable de travaux suffit. Pour les modèles de superficie plus importante, nous vous accompagnerons pour le dépôt du permis de construire. C’est une procédure administrative très courante et le permis est obtenu en 60 à 90 jours selon les communes.

Il y a des règles d’urbanisme particulières dans la zone où je souhaite construire, comment faire ?

Les règles dépendent du Plan local d’urbanisme (PLU). Notre service d’urbanisme a l’habitude de gérer ces aspects en relation avec le service d’urbanisme de la commune considérée. Nous obtenons des taux de succès supérieurs à 90%.

Mon terrain n’est pas viabilisé, puis-je y installer une Solaire Box ?

Oui et nous pourrons vous éclairer sur les opérations de viabilisation lors de la visite technique.

Mon terrain n’est pas constructible, puis-je y installer une Solaire Box ?

Malheureusement non !

J’ai déjà une dalle et voudrais poser ma Solaire Box dessus ?

Si vous avez déjà une dalle, nous pouvons installer votre Solaire Box directement sur la dalle, avec de petits aménagements à prévoir qui seront à établir lors d’une visite technique.

Est-ce que Solaire Box s’occupe des fondations ?

Des fondations seront à réaliser au plus tard trois semaines avant l’installation de votre Solaire Box. Si vous ne trouvez pas d’artisan qualifié, notre équipe vous mettra en relation avec des professionnels de votre secteur et leur communiquera les plans et toutes informations utiles.

Je voudrais faire de la Solaire Box une annexe accolée à ma maison existante, est-ce possible ?

Oui, sans problème. Notre équipe technique réalisera une étude personnalisée afin d’assurer l’étanchéité entre les deux bâtiments.

J’ai un terrain nu, qu’est-ce que je dois faire pour pouvoir y installer une Solaire Box ?

Solaire Box va vous accompagner dans toutes votre démarches : dépôt du permis de construire ou de la déclaration préalable de travaux, mise en place d’une dalle ou de plots béton, éventuelles tranchées, raccordements etc. Les étapes nécessaires pour votre projet seront déterminées avec vous lors d’une visite technique préalable.

On ne peut pas accéder à mon terrain avec des camions, comment faire ?

Dans ce cas, un simple accès de la largeur d’une voiture peut suffire. Notre équipe technique utilisera les engins les plus adaptés pour votre projet. La faisabilité technique de votre projet sera validée lors de la visite technique.

Mon terrain est en pente, comment ça se passe ?

Notre procédé constructif s’adapte parfaitement aux terrains en pente : votre Solaire Box et sa terrasse reposeront sur des pilotis. Nos équipes sont habituées à ce genre de contrainte car nous réalisons régulièrement des projets d’envergure. Nous avons par exemple construit des Solaire Box au coeur de la jungle guyanaise ! Si nous devons rehausser la structure de manière significative, nous vous facturerons simplement la longueur supplémentaire des poteaux en bois.

Pouvez-vous m’aider à trouver un terrain ?

Nous ne vendons pas directement de terrains mais pouvons vous mettre en relation avec des agences, lotisseurs ou particuliers dans votre région qui proposent des terrains à la vente puis vous aider dans vos démarches. Vous pouvez également consulter notre article « Comment trouver le terrain idéal » où nous vous partageons tous nos conseils pour trouver le terrain de vos rêves.

Quelles garanties fournissez-vous ?

En complément de la garantie décennale sur l’ensemble de la construction, les panneaux photovoltaïques en toiture des Solaire Box sont garantis par le fabricant 20 ans avec une garantie de productivité de 25 ans.

Je suis électrosensible, est-ce que je peux installer des panneaux solaires ?

Aucune étude scientifique n’a pu établir, à notre connaissance, d’impact de systèmes photovoltaïques sur les personnes électrosensibles.

J’habite dans le Nord de la France, est-ce que cela vaut le coup d’installer des panneaux solaires ?

Les projets photovoltaïques ont leur place dans toutes les régions de France. Les allemands en possèdent d’ailleurs près de dix fois plus ! Votre conseiller Solaire Box vous fournira une estimation précise de votre production selon votre localisation.

Mon terrain est en partie à l’ombre, est-ce que cela vaut quand même le coup d’installer des panneaux solaires ?

L’étude de productivité solaire liée aux particularités de terrain (exposition, ombrages etc) fait partie intégrante de notre prestation. En cas d’ombrages, nous préconisons souvent l’utilisation de système SolarEdge qui permettra d’optimiser votre production. Votre conseiller Solaire Box pourra analyser cela lors de la visite technique.

Au bout de combien de temps vais-je devoir changer l’onduleur ?

L’onduleur réalise la conversion du courant continu produit par vos panneaux en courant alternatif. La durée de vie d’un onduleur standard est de 10 ans et nos onduleurs sont garantis 5 ans. Au vu de l’évolution des prix que nous observons actuellement, nous estimons le budget pour le remplacer dans 10 ans à moins de 600€. Nous pouvons également vous proposer une extension de garanti ou une gamme d’onduleurs SolarEdge avec optimiseurs intégrés qui sont garantis 12 ans et plus.

Je ne veux plus être dépendant d’EDF, qu’est-ce que vous pouvez me proposer ?

Nous pouvons vous proposer d’intégrer à votre Solaire Box un système de batteries qui vous permettra, selon votre localisation et le dimensionnement des batteries, une autonomie allant jusqu’à 90% par rapport à votre fournisseur électrique.

On m’a dit que les panneaux solaires ne sont pas du tout écologiques et qu’il fallait plus d’énergie pour les produire que ce qu’ils permettent d’économiser.

C’est une légende urbaine. L’ « energy payback time » moyen est de 2 à 3 ans : c’est le temps qu’il faut pour que vos panneaux produisent autant d’énergie qu’il en a fallu pour les fabriquer et les installer. Le rendement du panneau est lui garanti pendant 25 ans minimum

Comment se passe le recyclage de mes panneaux solaires ?

Tout est prévu. Le recyclage de vos panneaux photovoltaïques est anticipé grâce à une éco-participation de 72 centimes par panneau solaire. Cette éco-participation finance le recyclage par l’organisation PVCycle. Mais ne vous inquiétez pas, vos panneaux ont une longue vie devant eux (Les panneaux sont garantis 20 ans par le fabricant).

Je suis intéressée par un studio de jardin Solaire Box, que se passe-t-il le jour où je décide de vendre ma maison ?

Grâce à sa surface habitable et son système photovoltaïque, Solaire Box augmente la valeur de votre patrimoine immobilier. Si vous vendez votre maison, le nouveau propriétaire continuera à exploiter votre système photovoltaïque aux mêmes conditions que vous. Pour cela, il suffira de signer un avenant au contrat du rachat d’électricité avec EDF Obligation d’Achat (EDF OA). Il s’agit d’une formalité simple et rapide.

Est-ce que je peux avoir des aides financières de l’Etat pour mon projet ?

Si vous souhaitez revendre au réseau l’électricité produite par votre Solaire Box, l’Etat la rachète à un tarif bonifié garanti par contrat pendant 20 ans. En outre, il est possible de demander à l’Etat de vous rembourser la TVA sur les panneaux solaires. Si vous choisissez d’auto-consommer l’électricité que vous produisez, l’Etat vous versera une prime d’aide à l’investissement étalée sur 5 ans et rachètera le surplus de production que vous ne consommerez pas.

Est-ce que je vais être complètement autonome ?

Les offres Solaire Box avec un système de batteries permettent aujourd’hui une autonomie très significative (plus de 90%). Lorsque c’est possible, nous préconisons cependant de rester raccordé au réseau électrique comme système de secours. N’hésitez pas à consulter notre article de blog qui vous explique en détail comment penser le dimensionnement de votre installation. Nos conseillers pourront aussi vous aider à définir le dimensionnement de votre système de batteries lors d’une visite technique.

Est-ce que je peux stocker mon électricité ?

Oui, grâce à un système de batteries vous pouvez stocker l’énergie produite par vos panneaux solaires. Les prix ont beaucoup baissé dernièrement et nos conseillers seront là pour vous renseigner lors de la visite technique.

Est-il préférable de revendre l’électricité ou de l’auto-consommer ?

Dans la plupart des cas les rentabilités sont proches. La meilleure utilisation de l’électricité produite par votre installation photovoltaïque dépend de la localisation de votre projet et du profil de vos consommations électriques, mais aussi bien sûr de vos préférences. Nos conseillers vous proposeront les solutions techniques les plus adaptées à vos besoins lors d’une visite technique. Vous pouvez également consulter notre article de blog à ce sujet.

Je voudrais avoir une mezzanine, comment ça se passe ?

La hauteur sous plafond des Solaire Box vous permet de créer une mezzanine. Nous pouvons produire, en même temps que le reste de votre construction, une mezzanine et l’installer avec votre Solaire Box. La configuration et le prix seront discutés lors de la visite technique. Vous pouvez également installer ou faire installer vous-même la mezzanine de votre choix dans un deuxième temps.

Est-ce que vous pouvez mettre du triple vitrage ?

Pour la plupart des projets, investir dans un triple vitrage n’est absolument pas nécessaire mais nous pouvons intégrer des fenêtres à triple vitrage si vous le souhaitez.

Je souhaiterais acheter deux Solaire Box : proposez-vous une remise ?

Si vous achetez une Maison Ecologique Hélios, vous bénéficiez d’une remise de 10% sur tout achat d’un Studio de Jardin (S, M ou L) commandé en même temps, ramenée à 5% si la commande est effectuée dans un délai de 12 mois après la commande de votre Maison. Si vous souhaitez acheter plusieurs Studio de Jardin ou plusieurs Maisons Ecologiques, votre conseiller pourra vous faire une offre adaptée.

Je souhaiterais un projet sur-mesure ou de plus grande taille

Nous avons réalisé de nombreux projets personnalisés et pourrons étudier le vôtre, en fonction de son usage, ses spécificités et sa localisation. Le meilleur prix est toutefois obtenu en effectuant un choix d’options sur les modèles de notre gamme standard.

Je souhaite modifier la position ou la taille des fenêtres, l’aménagement intérieur ou encore la configuration de la terrasse ?

C’est tout à fait possible et la gamme d’options disponibles vous sera présentée lors de la visite technique.

Est-ce que je peux avoir un crédit à taux zéro ?

Selon les critères d’attribution et votre zone d’implantation, votre projet de construction Solaire Box peut dans certains cas être éligible au crédit à taux zéro. Contactez-nous pour en savoir plus.

Pouvez-vous m’aider à financer mon projet ?

Nous ne proposons généralement pas de financement direct de votre projet mais nous pouvons vous mettre en relation avec des courtiers partenaires afin de vous faciliter les démarches liées à votre financement.

Je ne veux pas m’engager avant que mon crédit ne soit accepté ?

Une clause suspensive de financement est présente dans nos Conditions générale de vente, ce qui vous protège : si votre financement est refusé cela annule automatiquement votre commande. Nos CGV

Combien de temps dure l’installation ?

Pour un Studio de Jardin Solaire Box Modèle S, l’installation peut être complétée en moins d’une semaine. Pour une Maison Ecologique Hélios totalement aménagée, il faut compter environ 3 semaines de chantier.

Combien de temps faut-il compter pour un projet Solaire Box ?

Il faut compter 6 mois entre votre signature et la remise des clés. Cette rapidité est permise par deux caractéristiques essentielles de notre offre. Tout d’abord l’utilisation d’un procédé constructif innovant avec pré-assemblage d’éléments en usine, ce qui diminue les coûts et les délais tout en garantissant une haute précision. Ensuite, le fait que vous ayez une seule entreprise en charge de toutes les opérations. Cela élimine de nombreux délais et risques tout en simplifiant le suivi de votre côté.

J’ai peur de l’humidité, qu’est-ce que vous mettez en place ?

Le bois est connu pour réguler naturellement l’humidité dans la maison et plus généralement conduit à créer une atmosphère saine, saluée par tous nos clients.

Est-ce que vous avez un showroom ou une autre possibilité pour visiter une Solaire Box ?

Nos conseillers pourront vous mettre en lien avec des propriétaires de Solaire Box dans votre région. N’hésitez pas à consulter notre carte des Solaire Box installées pour voir si il y en a une près de chez vous. Nous sommes également présents dans divers Salons et Expositions.

J’ai peur que l’isolation ne soit pas suffisante ?

Nos constructions bénéficient d’une excellente isolation grâce à l’ossature bois avec des épaisseurs importantes de laine de bois à la fois dans les murs, sous le toit et sous le plancher. L’orientation des ouvrants est également optimisée pour limiter au maximum les besoins de chauffage en hiver. Le bois est un excellent isolant et nous avons une approche technique multicouche qui combine différents matériaux pour additionner leurs propriétés. Tous nos clients témoignent du haut niveau de confort dont ils bénéficient au sein de leur Solaire Box. Témoignages clients

Quelle est la durée de vie d’une construction en ossature bois ?

L’ossature bois est un procédé constructif très durable. Si quelques lames de bardage peuvent être à remplacer au bout de 20 à 30 ans (selon l’exposition de votre construction), la structure sera toujours aussi solide que le premier jour. Il y a des maisons en ossature bois en Savoie de plus de 100 ans qui sont en parfait état sans aucun entretien. A Paris toutes les structures des immeubles haussmanniens sont en bois.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les constructions en bois, n’hésitez pas à découvrir notre article de blog.

Je suis dans une zone à termites, comment ça se passe ?

Habitués à la conception de projets de construction outre-mer, Solaire Box peut vous proposer une solution de traitement préventif certifié et garanti. Il s’agit de traitements autoclaves de classe 3 à 4 selon votre zone d’implantation.

Est-ce que je dois traiter le bois ?

Le pin Douglas utilisé pour la fabrication des Solaire Box est une essence de bois naturellement résistante. L’absence de traitement permettra au bois d’évoluer naturellement vers une couleur plus ou moins grise argentée. Par définition, ce type de bardage ne nécessite aucun entretien. Si vous préférez que le bardage conserve sa couleur d’origine, vous pouvez appliquer tous les deux ans environ avec un traitement incolore anti-UV à base d’huile ou un saturateur. Si la façade est très exposée aux UV, il faut réaliser ce traitement tous les ans.